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렙몽 이용규정 ver 1.19

렙몽 공지사항

렙몽 이용규정 ver 1.19

최고관리자 0 79,552 03.12 15:27

 안녕하세요 렙몽입니다. 

 

렙몽 이용규정입니다. 

 

1. 주문 관련 

 - 모든 주문은 사이트를 통한 주문만 가능하며, 렙몽에서는 절대로 카카오톡 등 메신저를 통해서 주문을 받지 않습니다.(상담은 가능)

 - 주문은 사이트를 통해서 입금확인까지 된 시점부터 진행됩니다. 정확한 확인을 위해 꼭 입금확인 게시판에 입금확인 게시물을 게시해 주시기 바랍니다.  (게시판 바로가기 클릭)

 - 주문접수후 아래와 같이 진행됩니다. 

  1) 입금 : 고객님이 입금후 입금이 확인된 상태

  2) 제품준비 : 제품 준비 및 검품실사가 게시된 상태

  3) 배송 : 제품포장후 제품이 물류사로 인계된 상태

 

2) 검수 관련

 - 렙몽에서는 모든 제품에 정밀 검수를 진행합니다. 시계 레플리카의 특성상 같은 모델이지만 다른 버전을 보내도 잘 모른다는 특성상 검수사진 없이 마감하는 곳도 많습니다. 

또한 공장에서 오배송한 제품을 모르고 그대로 보내는 경우도 있습니다. 렙몽에서는 모든 제품을 외관은 물론 무브먼트까지 확실하게 검수하고 이상이 없을시, 검수 게시판에 등록합니다. (게시판 바로가기 클릭)

  * 검품실사 게시후 별다른 의견이 없으시면 영업일 기준 +1일 후 배송을 원칙으로 합니다 

  * 검수실사에 확인되는 문제는 배송후 처리가 불가능합니다, 렙몽에서는 정밀검수에 만전을 기하지만 사람이 하는 일이니 만큼 완벽할수는 없으니 여러장 제공되는 검수사진을 보고 같이 검수에 동참해주세요 ^^

  * 미세한 개체차이는 최대 2회까지 교환 작업 해드립니다. 대부분 개체차이는 정품을 구매하셔도 있을 수 있는게 대부분입니다. 

 

3) 배송 관련

 - 배송은 평균 7~14일 소요되며, 항공편 배정이나 중국현지 및 한국 세관 정책에 따라 더 빠르기도 늦기도 합니다. 

 - 특정시즌의 경우 평소보다 1~2주 더 소요됩니다(중국 및 한국 연휴기간)

 - 중국내 배송을 원하시면 국제배송비 빼드립니다. 

 - 배송은 순차적으로 진행됩니다. 최대한 빠르게 진행해 드리며 아시겠지만 해외배송 프로세스가 재촉한다고 빨리 도착하지는 않습니다. 

 배송이 급한 분들의 경우 구매를 자제해주시기 바랍니다.

 

4) 교환/환불 관련

 - 원칙적으로 제품불량이 아니면 배송후 교환/환불은 불가능합니다. 

 - 제품 파손 혹은 불량의 경우 착용한 흔적이 없어야 하며 제품 포장 비닐이 제거되지 않은 상태여야 하므로 수령후 꼭 외관의 문제가 있는지 확인하시기 바랍니다.

 - 무브먼트 불량의 경우 15일 이내 문의 주시면 저희 측에서 제품 확인 후, 절차에 따라 as혹은 교환진행 해드리겠습니다. 

 

 

 

규정에 없는 사항은 운영자가 주관적으로 판단한 후에 모두가 납득할수 있는 객관적인 기준에서 처리될수 있음을 알려드립니다. 

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